Жизненный цикл образовательной услуги

Концепцию актуального цикла продукта определил в 1965 г. Теодор Левит. Актуальный цикл продукта представляет собой график 2-ух взаимосвязанных функций – объем продаж исследуемого продукта и прибыль организации [3].

Продукт проходит 5 шагов жизни, главные рекламные решения каждого из их представлены в таблице [3].

Характеристики Разработ ка Выведе ние Рост Зрелость Спад
1. Цели маркетинга Выявить запросы Жизненный цикл образовательной услуги рынка Привлечь к товару новаторов Расширить сбыт и ассорти мент Поддержать отличитель ные преимуще ства Уменьшить, обновить
2. Объем продаж Отсутству ет Неболь шой Стремительно вырастает Добивается пика Понижается
3. Издержки на 1 потребителя Отсутству ет Огромные Средние Низкие Низкие
4. Конкурентность На уровне мыслях и планов Отсутсут ствует либо малая некая мощная Жизненный цикл образовательной услуги малая
5. Прибыль Отсутствует Растет Большая Сокращаю щаяся
6. Потребители Отсутству ет Новаторы Массовый рынок обеспечен ных лиц Массовый рынок Консерва торы
7. Товарный ассортимент Опытнейший эталон Одна базисная модель Рост числа моделей Полный ассортимент Продукты наибол. спроса
8. Политика цен Базисная стоимость Находится в зависимости от продукта Большой спектр цен Полная политика цен Жизненный цикл образовательной услуги Отдельные цены
9. Продвижение Информационное Убеждаю щее Соперник ное Информа ционное

4. Субъекты маркетинга образовательных услуг:

Образовательные услуги удовлетворяют личные (конечный потребитель), групповые (предприятия-работодатели) и публичные (правительство) потребности. [1]

Перед организациями, оказывающими образовательные услуги, стоят последующие препядствия, решение которых прямо определяет характеристики и характеристики образовательной услуги:

1) Корректно найти и обрисовать Жизненный цикл образовательной услуги контингент обучающихся (желаемые свойства грядущего контингента обучающихся).

2) Найти цели обучения и адекватное им соотношение меж общекультурными, базовыми и особыми, прикладными познаниями.

3) Найти время, периодичность, режимы и ступени обучения.

4) Найти точки (места) оказания услуг (тип образовательного учреждения, с учетом места его расположения).

5) Найти технологии обучения и контроля за результатом образовательного процесса. Хотя разработка производства, оказания услуги обычно не заходит Жизненный цикл образовательной услуги в сферу пристального внимания маркетинга, но уже выявленные особенности образовательных услуг принуждают это сделать.

6) Найти главные требования к квалификации персонала образовательного учреждения, оказывающего образовательную услугу.

7) Найти учебно-методическое и техническое обеспечение образовательных процессов и направления их использования, в т.ч. средств визуализации познаний, индивидуализированного контроля, программированного обучения, тренинга Жизненный цикл образовательной услуги и др.

Решив перечисленные выше задачи, образовательное учреждение обусловится с ассортиментом, ценовой категорией, коммуникациями, сбытовой и кадровой политикой. [8]

С позиции маркетинга к функциям образовательного учреждения можно отнести:

· оказание обучающимся образовательных услуг, передача хотимых и нужных познаний, умений и способностей (как по содержанию и объему, так и по ассортименту и качеству);

· оказание сопутствующих Жизненный цикл образовательной услуги образовательных услуг, также оказание воздействий, формирующих личность грядущего гражданина и спеца;

· оказание информационно-посреднических услуг возможным и реальным обучающимся и работодателям, включая согласование с ними критерий будущей работы, размеров, порядка и источников финансирования ОУ и др.

Образовательные учреждения оказывают большущее воздействие на маркетинг в сфере образовательных услуг Жизненный цикл образовательной услуги, потому что посреднические организации сейчас времени еще не могут оказать сильного воздействия на рынок сферы образования.

Учреждения-посредники в маркетинге образования делают последующие функции:

· Предоставление имеющейся у их инфы о конъюнктуре рынка образовательных услуг.

· Маркетинговая деятельность, направленная на продвижение образовательных услуг.

· Оказание юридических услуг в области образования.

· Помощь в аккредитации образовательного Жизненный цикл образовательной услуги учреждения.

· Поиск каналов сбыта и полный цикл реализации образовательных услуг.

· Вещественная поддержка производителей и потребителей образовательных услуг.

· Оказание ресурсной поддержки производителей и потребителей образовательных услуг.

Огромное воздействие на маркетинг образовательных услуг оказывает правительство. Правительство производит финансирование, предоставляет гарантии вкладывательных отношений, предоставляет налоговые льготы и т.п Жизненный цикл образовательной услуги. для контроля рынка образовательных услуг с целью обеспечения притока в стране высококвалифицированного персонала и развития системы образования. В нашей стране правительство играет роль в стандартизации образования, невзирая на все народные различия, на местности РФ. Оно (через Минобрнауки РФ, контрольно-надзорные органы) сформировывает базисный ассортимент образовательных услуг, производят муниципальную аккредитацию, аттестацию Жизненный цикл образовательной услуги образовательных учреждений, сформировывает перечень специальностей и профессий и отвечает за качество предоставления образовательных услуг. Само же качество должно соответствовать установленным государством образовательным эталонам.[8]

Сегменты рынка

Рынок образовательных услуг представляет собой систему экономических отношений, которые складываются меж производителями образовательных услуг, потребителями и посредниками по поводу производства, обмена и употребления образовательных услуг и товаров. Есть Жизненный цикл образовательной услуги и другое, более лаконичное определение рынка образовательных услуг, под которым понимаются "...все потенциальные потребители, стремящиеся удовлетворить свои потребности в образовании, способные вступить в дела обмена с торговцем"

Рынок образовательных услуг делает последующие функции:

• обеспечивает конкурентоспособность образовательных услуг и дифференциацию их производителей;

• содействует равновесному воспроизводству и перераспределению высококвалифицированных кадров в критериях Жизненный цикл образовательной услуги структурных конфигураций экономики;

• учитывает общественно нужные издержки на создание образовательных услуг и определяет цены;

• делает условия для равновесного спроса и предложения на образовательные услуги.

Сектор рынка образовательных услуг представляет собой группу потребителей (учащихся, родителей), имеющих идентичные признаки, по которым они предъявляют требования к образовательным услугам (7).

Сегментирование Жизненный цикл образовательной услуги рынка образовательных услуг – это деятельность по выявлению возможных групп потребителей образовательных услуг образовательного учреждения, это обмысленное деление рынка на довольно большие группы потребителей, предъявляющих определенные и значительно разные требования к предлагаемым образовательным и другим услугам [7].

Сегментация рынка помогает образовательному учреждению поделить адресные группы на подгруппы либо сегменты. Потребности и запросы Жизненный цикл образовательной услуги представителей снутри каждой подгруппы схожи. Образовательное учреждение может узнать соответствие этих запросов и потребностей своим ценностям и взорам, выявив тем более подходящую для нее адресную группу. [6]

Для образовательного учреждения более свойственна сегментация последующими методами:

• по группам потребителей образовательных услуг;

• по характеристикам образовательных услуг;

• по соперникам на образовательном рынке.

В Жизненный цикл образовательной услуги процессе сегментирования рынка образовательных услуг можно пользоваться классификационными признаками определения потребителей:

• возраст и семейное положение;

• уровень образования;

• уровень доходов;

• отношение к новейшей образовательной услуге.

Нередко бывает полезной сегментация образовательной услуги по времени проведения занятий, срокам обучения, содержанию образования, особенностям подкультуры и т.д.

Аспектом оценки и выбора частей рынка являются шкалы Жизненный цикл образовательной услуги и портфельный анализ. К аспектам можно отнести:

- Количественные характеристики.

- Доступность.

- Существенность сектора.

- Рентабельность сектора.

- Сопоставимость сектора с рынками главных соперников.

- Эффект от работы в определенном секторе рынка.

Портфельный анализ - это инструмент, при помощи которого управление организации идентифицирует и оценивает свою деятельность с целью вложения средств в более выгодные либо Жизненный цикл образовательной услуги многообещающие ее направления либо сокращения (прекращения) инвестиций в неэффективные проекты. При всем этом оценивается относительная привлекательность рынков и конкурентоспособность организации на каждом из их. [9]


zhurnal-nablyudeniya-protivobatarejnoj-gruppi-s-nablyudatelnogo-punkta-1-10-glava.html
zhurnal-nablyudeniya-protivobatarejnoj-gruppi-s-nablyudatelnogo-punkta-1-2-glava.html
zhurnal-nablyudeniya-protivobatarejnoj-gruppi-s-nablyudatelnogo-punkta-1-7-glava.html